Cette politique détaille comment vilonaelix.com collecte, utilise et protège vos informations personnelles conformément aux exigences du RGPD.

Données que nous collectons

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos demandes et améliorer nos services.

• Nom, prénom, coordonnées électroniques, numéro de téléphone, informations envoyées dans le formulaire de contact.
• Adresse IP et informations du navigateur lors de la navigation sur notre site.
• Historique de demandes, échanges et communications relatives à votre projet ou service.
• Données techniques liées à l’utilisation du site, notamment logs, cookies et préférences.

Utilisation des données collectées

Toutes les données collectées servent à optimiser le service et garantir le suivi client.

• Traiter vos demandes et communiquer les analyses ou recommandations adaptées à votre projet.
• Répondre à vos questions, organiser un rendez-vous et assurer le suivi personnalisé.
• Personnaliser votre expérience sur le site en anticipant vos besoins.
• Veiller à la sécurité, au respect légal et à la qualité de nos processus.

Fondement légal du traitement

Nous traitons vos données uniquement sur la base de votre consentement et de l’intérêt légitime à répondre :

La collecte et le traitement se font pour exécution d’une prestation ou gestion d’un contact initié par vos soins, dans le respect du RGPD.

Partage d’informations

Vos informations ne sont partagées que dans les cas prévus par la loi ou pour répondre au mieux à votre demande.

• Partage uniquement avec les sous-traitants ou partenaires intervenant sur votre projet, en respectant les obligations contractuelles de confidentialité.
• Communication aux autorités lorsque la loi l’exige ou en cas de sollicitations réglementaires.
• Usage limité aux prestataires techniques pour l’hébergement, le support ou la maintenance du site.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos informations contre la perte, la modification, l’accès non autorisé ou la diffusion inappropriée. L’accès aux données se limite exclusivement au personnel ou aux prestataires habilités. Aucune transmission par Internet n’est sécurisée à 100 %.

Vos droits RGPD

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ou de limitation sur vos données personnelles.

• Demander une copie complète de toutes vos informations détenues dans nos fichiers.
• Corriger ou compléter des données inexactes ou obsolètes sur simple demande écrite.
• Demander l’effacement complet de vos données si vous ne souhaitez plus de relation commerciale.
• Porter plainte auprès de l’autorité compétente en cas de non-respect de vos droits.

Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires et outils d’analyse anonymes. Pour contrôler l’utilisation ou en savoir plus, consultez la Politique de cookies.

Voir nos cookies Voir nos cookies

Nous contacter

Pour toute demande, question ou exercice de vos droits, contactez-nous via le formulaire ou les informations ci-dessous.

Mises à jour de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour garantir conformité et transparence. Revoyez-la régulièrement pour rester informé.